Welkom! Deze website maakt gebruik van cookies

Leuk dat je onze site bezoekt. Geef hier aan welke cookies we mogen plaatsen. De noodzakelijke cookies verzamelen geen persoonsgegevens. De overige cookies helpen ons de site en je bezoekerservaring te verbeteren. Ook helpen ze ons om onze producten beter bij je onder de aandacht te brengen. Ga je voor een optimaal werkende website inclusief alle voordelen? Vink dan alle vakjes aan!

Klantenservice


 

Gevers Deynootweg 1264 B
2586HN DEN HAAG

KvK Den Haag: 62501666
BTW nummer: NL126804618B02

Tel. 0031 70 369 8784
WhatsApp 0031 6 550 880 45

maandag tot en met vrijdag
van 09.00 uur tot 20.00 uur
zaterdag van 10.00 uur tot 14.00 uur
zondag gesloten

Versheidsgarantie voor bloemen

U bent verzekerd van de beste kwaliteit bloemen en planten bij Thuisbloemist en daarom kunnen wij een versheids garantie geven
voor bloemen van 7 dagen. Planten hebben in de regel een lange houdbaarheid bij goed gebruik zoals aangegeven op de pagina
verzorging, op de informatie die op de bestelpagina staat en de informatie die meegeleverd wordt met de plant, derhalve
geeft Thuisbloemist geen garantie op planten.

Bezorgkosten

Thuisbloemist berekend een vergoeding voor de bezorg - en handelingskosten, op basis van een staffelprijs (de tarieven kunt
U raadplegen op de pagina bezorgkosten. Hoe hoger het bestelbedrag is (ongeacht het aantal producten), des te lager de
bezorgkosten (ongeacht het aantal artikelen dat U besteld).

Betalen

Betalen kan bij Thuisbloemist op diverse manieren; SOFORT Banking, Bancontact, PayPal, Creditcard, Maestro, Overboeking en Achteraf betalen.
Thuisbloemist biedt een volledig beveiligd betaalplatform voor alle betaalmogelijkheden.

Herroepingsrecht

U heeft het recht Uw bestelling tot 14 (kalender) dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren ( genaamd
afkoelingsperiode). U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd binnen 14 dagen mits U
de artikelen in goede staat retourneert. Enkel de kosten voor retour van U thuis naar het adres van Thuisbloemist zijn
voor eigen rekening. Indien U gebruik maakt van Uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren
en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden
binnen 14 dagen na aanmelding van het retour.

Het herroepingsrecht geldt echter niet voor contracten met betrekking tot levering van producten die op grond van hun
eigenschappen niet geschikt zijn om terug te sturen of snel kunnen bederven. Voor bloemen, groente, fruit en planten,
is retourneren niet altijd mogelijk, omdat deze aan bederf onderhevig zijn. Om te bepalen of een hoofdproduct onder
bederf onderhevig is, kunnen we stellen dat als een product binnen de herroepingstermijn kan bederven deze aan
bederf onderhevig is. Derhalve kan Thuisbloemist geen afkoelingsperiode bieden van 14 dagen waarin u zonder
opgaaf van redenen de overeenkomst kunt ontbinden na ontvangst van de betreffende bloemen en/of planten
of aanverwante (vers-) producten.

Indien het geleverde mankementen bevat of andere gebreken kunt U gebruik maken van Uw herroepingsrecht.
U kunt zich richten tot Thuisbloemist via de klantenservice telefoonnummer 0031 70 3698784 en/of via het retourformulier
dat op de website www.thuisbloemist.be vermeld staat en/of per e-mail naar klantenservice@thuisbloemist.be.

Wij verzoeken om een gedetailleerde beschrijving van het gebrek te melden in de correspondentie, bij voorkeur
vergezeld van een foto. In geval van terugbetaling, zal de ondernemer het volledige orderbedrag inclusief de verzendkosten
zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na de terugzending of herroeping, terugbetalen.

Heeft U verdere vragen of suggesties voor ons, neem vrijblijvend contact met ons op per telefoon, of via het onderstaande
contact formulier.

WebwinkelKeur Webwinkel Keurmerk

 Mevr.
 Dhr.
Uw vraag of suggestie: